완성도 높은 제품을 만드는 데 있어 UX와 UI 디자이너는 중요한 역할을 합니다. 둘 다 사용자를 만족시키려는 공통적인 목표가 있으며 처음부터 끝까지 긴밀히 협력하지만 서로 다른 방식의 디자인 프로세스를 가지고 잇습니다.
UX와 UI가 계속해서 같은 의미로 사용됨에 따라 두 가지가 어떻게 다른지, 그리고 어떻게 함께 작동하는 지 이해하는 것이 중요합니다.
UX와 UI를 정의하다
UX UI의 각 디자이너는 협력하며 기능적이고 사용 친화적이며 미학적으로도 만족스러운 제품을 완성시킵니다. 짐작할 수 있듯 UX 디자이너는 사용자경험인 UX를 관리하고, UI 디자이너는 사용자 인터페이스인 UI를 관리합니다. 그래서 이 용어들은 실제로 무엇을 의미하는가?
UX란 무엇인가요?
UX는 사용자 경험 (User Experience)의 약자로 사용자가 제품이나 서비스에 대해 갖는 전체적인 경험을 전달합니다.
설치한 앱을 사용하여 의사와의 화상 상담을 예약하고 싶다고 상상해 보세요. 사용자로서 경험의 질은 프로세스에서 취하는 모든 단계인 앱 로그인부터 사용자 프로필의 생성, 의사를 검색하는 것과 예약 및 확인 등에 의해 결정 됩니다. 사용자는 상담을 통해 경험을 얻게 됩니다.
프로세스가 쉽고 효율적으로 접근할 수 있도록 하는 일이 UX 디자이너의 일입니다.
UI란 무엇인가요?
UI는 사용자 인터페이스를 의미합니다. 사용자 인터페이스는 인간과 기계 사이의 상호 작용이 일어나는 공간입니다.
스마트폰을 어떻게 사용하는 지 생각해 볼까요. 화면의 다양한 버튼 및 요소들을 탭하며 스와이프하고 스크롤하며 입력합니다. 이것이 바로 사용자 인터페이스라고 할 수 있습니다. 다양한 작업을 수행하기 위해 상호 작용하는 부분입니다.
다시 한번 의사와의 화상 상담을 예약하는 과정을 상상해 볼까요. UI 화면에서는 앱을 사용할 때 보여지는 다양한 화면들과 버튼, 알림 및 이미지를 디자인하는 것이 UI 디자이너의 업무입니다.
UX와 UI의 차이점
UX 디자인 연구소의 CEO 콜맨은 이를 새로운 호텔을 짓는 과정에 비유합니다. 건축가는 구축의 틀을 다지고 인테리어 디자이너는 호텔 내부를 장식하고 가구를 배치합니다. 이 때 UX디자이너는 건축가와 같아서 제품의 궁극적인 목적을 우선적으로 고려하고 구조와 레이아웃을 기획하며 사용자가 쉽게 탐색할 수 있는 방식으로 디자인 되었는가 최종 확인합니다. UI 디자이너는 인테리어 디자이너와 마찬가지로 UX 디자이너가 만든 구조에 시각적이고 기능적인 가구를 추가하는 것입니다. 이제 이들은 제품이 특정 방식으로 보일 뿐만 아니라 사용자가 제품과 상호 작용하는 데 필요한 모든 요소를 갖추고 있는 가에 대해 확인합니다.
UX와 UI는 어떻게 조화를 이루나요?
UX와 UI는 작업 방식이 서로 상충됩니다. 각 디자이너가 프로세스에 어떻게 기여하는 지 살펴볼 필요가 있습니다. 그러나 둘을 구별하는 동안 서로 밀접하게 연관디어 있다는 점도 간과할 수는 없습니다. 둘 중 하나의 요소 없이는 결과를 기대하기 힘들기 때문입니다.
웹사이트, 앱과 같은 디지털 제품을 만들 때 UI 디자인은 전반적으로 사용자 경험에 지대한 영향을 미칩니다. 마찬가지로 겉으로 보면 심미적이지만 실제적으로 작동하지 않거나 사용자 문제를 해결하지 못한다면 아름답지 않습니다. 궁극적으로 UX와 UI 디자이너의 전문지식은 필요하므로 두분야의 디자이너가 함께 작업하는 것은 프로덕트 디자인 프로세스에서 필수적입니다.
추가적으로 UX와 UI는 또 어떻게 협력하나요?
UX와 UI 디자이너가 제품 디자인 프로세스 전반적으로 협력하는 것을 살펴봤지만 둘 사이 협력이 필요한 다른 작업과 프로젝트도 있습니다. 실제 제품의 기능을 디자인하는 것 외에도 UX 디자이너와 UI 디자이너는 다음을 위해 협력합니다.
- 스타일 가이드를 개발하고 유지 관리합니다. 이는 전반적인 브랜딩 및 시각적 언어 측면에서 일관성을 보장하는 데 도움이 됩니다.
- 브레인스토밍 세션, 회고 등 워크숍을 조직하고 운영합니다.
- 대상 사용자와 제품이 경쟁하게 될 시장을 더 잘 이해하기 위해 연구 및 경쟁사 분석을 수행합니다.
- 비즈니스 이해관계자에게 아이디어와 디자인을 제시하고 회사 내 다른 사람들로부터 동의를 얻으세요.
- 설계 팀이 비즈니스의 다른 영역과 협력하는 방식에 대한 프로세스를 설정하고 최적화합니다.
결론
궁극적으로 UX 디자이너와 UI 디자이너는 공통적 목표를 가지고 있습니다. 완벽하게 기능하고 사용하기 즐겁도록 최종적인 사용자의 요구 사항을 만족시키는 프로덕트를 창출하는 것입니다. 그들은 제품 디자인 프로세스의 다양한 측면에 초점을 맞추지만 이러한 최종 목표는 협업의 중요도가 있어 가능한 일입니다.