UX의 게임화는 주요 트렌드가 되었으며, 그 이유를 쉽게 이해할 수 있습니다. 게임은 큰 동기를 부여하며 새로운 것을 배우고 긴 하루를 보낸 후 긴장을 푸는 데 도움이 됩니다. 따라서 UX 디자이너가 자신의 프로젝트를 향상시키기 위해 게임의 재미와 흥분을 적용한 것은 놀라운 일이 아닙니다.
게이미피케이션이란 무엇인가?
게이미피케이션은 게임에서 그 신호를 취할 수도 있지만, 게임 디자인과 게이미피케이션은 거의 관련이 없습니다. 게임 디자인은 게임을 만드는 것과 관련이 있지만, 게이미피케이션은 사용자의 행동을 참여시키고 변화시키는 시스템을 디자인하는 것과 관련이 있습니다.
따라서 게임화를 통해 모바일 애플리케이션이나 웹 사이트와 같은 비게임 환경에 게임 플레이 요소와 메커니즘을 삽입하여 사용자를 참여시킬 수 있습니다.
게이미피케이션은 사용자가 목표를 달성하고 보상을 받도록 장려합니다. 예를 들어, 은행 계좌 개설을 위해 양식을 작성하는 것은 지루한 일이지만, 과정 전반에 걸쳐 진행 상황을 확인하거나 격려를 받을 수 있다면 계속해서 진행할 가능성이 더 높습니다.
UX에서 게임화가 중요한 이유는 무엇입니까?
UX 디자이너들은 항상 그들의 사용자들을 즐겁게 하고 참여시킬 수 있는 방법들을 찾고 있으며, 게이미피케이션은 그렇게 하기 위한 매우 효과적인 방법입니다. 그렇지 않으면 사용자들에게 공명이 없을 수도 있는 앱들과 웹사이트들에서 사용자들은 재미를 느낄 수 있습니다.
게임 요소를 제품에 통합하면 UX 디자이너의 참여와 채택을 늘리고 사용자가 목표를 달성하도록 동기를 부여하고 부정적인 연관성을 극복하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이는 사용자가 그래야 하기 때문이 아니라 원하기 때문에 시스템에 참여하도록 장려합니다. 이는 UX 디자이너가 UX 디자인에 게임화를 사용하고 올바르게 구현하도록 하는 주요 인센티브를 만듭니다.
UX에서 게임화의 이점은 무엇입니까?
게임화는 많은 웹사이트와 앱에 큰 가치를 더할 수 있습니다. 게이미피케이션의 주요 이점은 다음과 같습니다.
- 게이미피케이션의 가장 큰 이점 중 하나는 사용자의 참여를 향상시키는 능력입니다. 게이미피케이션은 새로운 사용자를 끌어들이고 기존 사용자를 계속 참여시킴으로써 유지할 수 있습니다. 이것은 회사의 수익을 증가시키고 그들의 고객이 충성도를 보장합니다. UX를 게이미피케이션하는 것은 또한 플랫폼에 사용되는 시간을 증가시킬 수 있습니다.
- 게임은 매우 동기를 부여합니다. 많은 사람들은 게임의 다음 내용을 보기 위해 잠을 미룹니다. 게임화는 유사할 수 있습니다. 배지, 스티커, 포인트, 도전과 같은 게임화 요소는 특정 목표를 달성하려는 욕구를 불러일으킬 수 있습니다. 게임화는 이러한 게임 요소를 통해 동기를 유발합니다.
- 다른 사람들과 경쟁하는 것은 사용자들이 과제를 완수하고 목표를 달성하도록 돕습니다. 여러분이 경쟁할 친구가 없더라도, 여러분이 어떤 것을 성취했고 상을 받았다는 것을 보는 것은 매우 동기부여가 될 수 있습니다. 리더보드, 줄 그리고 "X를 통과했습니다"와 같은 단어와 같은 요소들은 사용자들이 경쟁하도록 격려할 수 있습니다. UX의 게임화는 뛰어난 사용자 경험을 제공하는 비결입니다. 고객 유지율을 높이고 앱이나 웹사이트의 평생 가치를 높이는 데 도움이 됩니다. 많은 회사에는 이미 게임화를 포함하기 위해 분해하고 싶지 않은 제품이 있지만 리더보드 및 배지와 같은 게임화 요소를 오버레이하여 UX를 개선할 수 있습니다.
UX 디자인에서 게임화의 주요 과제는 무엇입니까?
즉, 웹사이트나 앱에 게임 요소를 삽입하고 긍정적인 수익을 기대할 수는 없습니다. 게임화는 하나의 크기가 모든 솔루션에 적합한 것은 아닙니다. 트로피와 같은 보상은 친구들이 경쟁하는 앱에서는 효과가 있을지 모르지만, 보상이 더 미묘한 은행 앱에서는 효과가 없을 것입니다. UX 디자인에서 게임화의 주요 과제 중 몇 가지는 다음과 같습니다:
- 게임화는 의도적인 경우에만 작동합니다 : 보상이 단지 윈도우 드레싱에 불과하다면 게임화는 작동하지 않습니다. 사용자에게 뉴스 읽기에 대한 배지가 제공되었지만 그에 대한 실제 성과가 없는 경우 배지는 실제 보상이 아닙니다. 한편, 주간 연속 운동 달성에 대한 배지를 받는 것은 건강을 위한 노력의 상징이기 때문에 의미가 있습니다. 포인트와 배지가 시간이 지나도 동기를 부여하지 못한다면 게임화는 실패한 것입니다.
- 게이미피케이션은 자발적이어야 한다 : 사용자는 자신이 통제되고 있다는 느낌을 받아서는 안 됩니다. 따라서 UX 디자이너는 사용자를 특정 경험으로 몰아넣어서는 안 됩니다. 대신, 사용자가 스스로 찾을 수 있는 미묘한 프롬프트를 통해 사용자는 자신의 행동을 제어할 수 있습니다.
- 게이미피케이션은 필수 요건이 되어서는 안 됩니다 : 사용자가 작업을 수행할 의지가 없거나 사용자 관점에서 작업을 수행하기가 쉽지 않다면 게임화는 귀찮은 일이 될 수 있습니다. 예를 들어, 장황하고 반복적이거나 지나치게 침해적인 질문이 포함된 설문조사는 단순히 게임화된 요소를 통합한다고 해서 더 매력적으로 만들어지지는 않습니다.
게임화를 통해 매력적인 사용자 경험을 만드는 방법
게임화는 웹사이트나 앱의 성공에 분명히 도움이 되지만 지능적으로 배포되어야 합니다. 게이미피케이션은 나중에 생각할 수 없습니다. 게임화를 통해 매력적인 사용자 경험을 만드는 방법은 다음과 같습니다.
- 사용자 경험을 게임화하기 위해 몇 가지 임의의 요소를 선택하는 것은 효과가 없습니다. 당신은 올바른 이유로 요소를 선택할 필요가 있습니다. 그러므로 필요를 충족시키는 목표를 식별하는 것으로 시작합니다. 예를 들어, 당신의 목표는 더 많은 사람들이 당신의 앱을 사용하여 식료품을 구입하도록 하는 것일 수 있습니다. 다음으로 게임화를 염두에 두고 앱에 대한 관련 임무를 설정해야 합니다. 따라서 더 많은 사람들이 앱을 사용하여 식료품을 구매하도록 유도하려면 특정 품목에 대해 할인을 제공하는 배지를 포함할 수 있습니다. 귀하와 귀하의 사용자에게 적합한 게임화 시스템을 만들어야 합니다. 귀하와 귀하의 회사만 시스템을 사용하고 있다면 뭔가 잘못된 것입니다.
- 사용자를 앱이나 웹사이트에 올려놓는 것은 본질적으로 사용자에게 제품이나 서비스에 대해 가르치는 것을 의미합니다. 이것이 그들이 할 첫 번째 일이며 게임화와 잘 작동하는 학습 프로세스입니다. 그들이 뚫을 수 없는 길고 조밀한 텍스트 블록을 읽게 하는 대신, 사용자들을 재미있고 즐거운 방식으로 그 과정을 이끌어보세요. 이것은 훌륭한 첫인상을 만들고 사용자를 당신의 편으로 만들 것입니다.
- 사용자가 탑승한 후에는 게임화 요소로 앱이나 웹사이트를 통해 여정을 더욱 풍성하게 만들 수 있습니다. 여기에는 쉽게 완료할 수 있지만 일종의 보상을 초래할 작은 작업이 포함됩니다. 예를 들어 특정 작업을 완료할 때 특정 개수의 포인트를 받을 수 있습니다. 예를 들어, 특정 작업을 완료하면 특정 점수를 받을 수 있습니다. 포인트, 경쟁, 레벨, 순위표 등 사용자는 게임화 요소를 사용하여 계속해서 참여하고 순조롭게 나아갈 가능성이 더 높습니다.
- 우승은 뇌에서 도파민을 방출하므로 사용자가 보상, 배지 또는 포인트로 우승했다는 것을 알고 있는지 확인하십시오. 사용자가 작업을 완료한 후 보상을 받고 앱이나 웹 사이트에서 시간을 보내는 데 더 많은 동기가 부여되는지 확인하십시오. 사용자가 작업을 완료한 후 보상을 받고 앱이나 웹사이트에서 시간을 보내고 싶은 동기가 더 커지도록 하세요.