콘텐츠 디자인은 사용자 경험의 필수 구성 요소입니다. 그러나 스타일, 조직, 사용성 및 명확성의 완벽한 균형을 이루는 것은 복잡한 주제를 다룰 때 어려울 수 있습니다. 그렇기 때문에 콘텐츠 디자인의 기본 원칙을 잘 이해하는 것이 매우 중요합니다. 이러한 가장 중요한 콘텐츠 디자인 원칙 중 여섯 가지를 업계 전문가들의 실제 사례를 통해 살펴볼 것입니다. 이러한 주요 콘텐츠 디자인 원칙은 콘텐츠 디자인을 향상시키고 사용자와 보다 효과적으로 소통할 수 있도록 돕습니다.
콘텐츠 디자인이 무엇인가?
핵심 원칙에 대해 살펴보기 전에 콘텐츠 디자인이 실제로 무엇인지에 대해 간단히 살펴보도록 하겠습니다.
콘텐츠 디자인은 사용자가 인터페이스를 탐색할 때 친절하게 즐길 수 있도록 고품질 콘텐츠를 만들고 구성하는 비교적 새로우며 다학제적 접근 방식입니다. 콘텐츠 디자이너에게는 사용자 조사부터 콘텐츠 전략을 수립하는 것, 메시지가 일관되고 효과적으로 전달되도록 다양한 플랫폼과 채널에서 콘텐츠를 유지하는 것까지 다양한 작업과 책임이 있습니다.
설계원칙 1. 선명도
우선 읽기 힘든 전문 용어나 전문 용어를 피하고 단순하고 간단한 언어를 사용하세요. 복잡한 주제를 다룰 때는 정보 과부하를 방지하기 위해 메시지를 짧고 소화하기 쉽도록 설명하세요.
선명도를 높이고 콘텐츠를 더 매력적으로 만드는 또 다른 방법은 실제 사례를 사용하는 것입니다. 이는 개인적인 수준에서 청중과 함께 공감할 수 있는 기억에 남는 메시지를 만드는 데 도움이 됩니다. 그래픽, 비디오 및 이미지와 같은 시각적 콘텐츠는 또한 메시지를 강화하고 유지하기 쉽도록 도와줍니다.
하지만 콘텐츠를 삭제하기 위한 가장 중요한 관문은 계층 구조와 구조일 것입니다. 콘텐츠를 명확하고 간결한 덩어리로 분해하면 사용자가 원하는 것을 빠르게 찾고 각 콘텐츠 블록에서 무엇을 기대해야 하는지 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
설계원칙 2. 정확도
겉으로 보기에 콘텐츠가 정확한지 확인한다는 것은 텍스트에 오타가 없는지 감사하고 오해를 불러일으킬 수 있는 상충되는 정보가 없는지 확인하는 것을 의미할 수 있습니다. 정확성은 또한 콘텐츠가 사실 정확하고 신뢰할 수 있는 출처에 의해 뒷받침된다는 것을 의미합니다.
홍보물을 만들 때 정확성을 떨어뜨리고 싶은 유혹을 느낄 수도 있습니다. 예를 들어 제목이나 지나치게 부풀려진 주제를 사용하고 싶을 수도 있습니다.
또한 정부, 법률 또는 의료 웹 사이트와 같은 디지털 제품에서는 사람들이 이러한 정보를 바탕으로 고위험 결정을 내리는 데 있어 정확성이 특히 중요하다는 점도 알아두면 좋습니다. 복잡한 정보를 정확하고 최신 상태로 유지하기 위해 여러 주제 전문가의 지도 아래 정기적인 점검이 필요합니다.
설계원칙 3. 맥락
사용자가 콘텐츠를 최대한 활용할 수 있도록 하려면 주목할만 한 콘텐츠를 만드는 것이 중요합니다.
예를 들어 소셜 미디어용 콘텐츠를 만들 때는 소셜 미디어 사용자가 주의 집중 시간이 짧은 경향이 있으며 수백 개의 다른 게시물 중에서 콘텐츠를 잠깐 동안 보고 있다는 점을 염두에 두어야 합니다. 이를 염두에 두고 콘텐츠는 짧고 주의를 끌며 공유할 수 있어야 합니다.
또한 맥락은 사용자의 문화적 및 사회적 배경을 나타낼 수도 있습니다. 예를 들어 글로벌 사용자를 위해 콘텐츠를 제작하는 경우 한 문화 또는 국가에 특정할 수 있는 전문 용어나 구어체를 피하고 이미지가 사용자의 다양성을 반영하도록 보장하는 등 콘텐츠를 최대한 일반적으로 유지하고 싶을 것입니다.
설계원칙 4. 투명성
잘못된 정보가 일반적이고 회의론이 높은 오늘날 디지털 환경에서 투명성은 그 어느 때보다 중요합니다. 출처에 대해 투명할 때는 조사를 마쳤으며 정확하고 신뢰할 수 있는 정보를 제공하기 위해 노력하고 있다고 청중에게 말하는 것입니다.
투명성은 또한 여러분의 콘텐츠의 목표에 대해 명확하다는 것을 의미합니다. 여러분은 여러분의 청중들에게 정보를 주고, 설득하고, 즐겁게 해주려고 노력하고 있나요? 여러분의 목표가 무엇이든, 여러분의 청중들이 무엇을 기대해야 하는지 알 수 있도록 그것에 대해 솔직하게 말하는 것이 중요합니다.
투명성의 또 다른 중요한 측면은 잠재적인 이해 상충을 공개하는 것입니다. 블로그 게시물을 작성하도록 후원받는 것과 같이 여러분이 글을 쓰고 있는 주제에 대해 재정적 또는 개인적 관심이 있다면, 여러분의 청중에게 그것을 공개하는 것은 그들이 여러분의 콘텐츠를 신뢰할 것인지 아닌지에 대한 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 될 것입니다.
설계원칙 5. 응집력
응집력은 콘텐츠가 논리적이고 일관성 있게 흘러갈 수 있도록 도와주며, 각 섹션은 이전 섹션과 다음 섹션에 연결됩니다. 또한 콘텐츠 디자인이 응집력이 있는지 확인하는 것은 사용자가 메시지를 이해하는 데 도움이 되며, 이는 더 나은 참여로 이어집니다.
응집력 있는 콘텐츠 디자인을 달성하는 가장 좋은 방법은 명확하고 간결하며 일관성 있는 글쓰기 스타일을 사용하는 것입니다. 이는 단순한 언어를 사용하고 단일 목소리를 고수하는 것을 의미합니다. 강력한 제목과 부제목을 사용하고 단락을 전환 문장과 연결하며 콘텐츠 전반에 걸쳐 필수 사항을 반복하는 것도 중요합니다.
응집력은 텍스트에만 적용되는 것이 아니라 시각 콘텐츠(즉, 이미지, 비디오, 그래픽) 전반에 걸쳐 일관성을 확보하는 것도 중요합니다. 이를 통해 사용자의 기대를 관리하고 메시지를 더 빠르게 파악할 수 있습니다.
설계원칙 6. 포괄성
배경, 능력 또는 정체성에 관계없이 콘텐츠를 다양한 청중에게 액세스하고 관련시킬 수 있도록 하려면 포괄적이어야 합니다.
오늘날 세계에서 포괄성은 '갖기 좋은' 것이 아니라 기대입니다. 포괄성은 콘텐츠가 다양한 관점, 문화 및 정체성을 나타내고 포함하도록 보장합니다. 시각적, 포괄적 언어 또는 다양한 청중과 공감하는 스토리텔링을 통해 인간 경험의 풍부함을 인정하고 편견을 방지하는 데 도움이 됩니다.
문화적 민감성과 뉘앙스는 포괄적 콘텐츠의 핵심 축 중 하나입니다. 이는 유해한 고정관념을 영구화할 수 있는 콘텐츠를 피하고, 여러분의 콘텐츠가 일반 청중과 관련이 있는지 확인하는 것을 의미합니다. 특히, 여러분의 시각적 콘텐츠는 다양한 연령, 인종, 능력 등 다양한 청중을 이미지에 반영해야 합니다.
포괄적인 언어는 또한 환영받을 수 있고 접근하기 쉬운 디지털 경험을 만드는 데 매우 중요합니다. 포괄적이고 성 중립적이며 가정이 없는 언어를 사용하는 것뿐만 아니라 톤을 염두에 두고 특정 사용자를 소외시킬 수 있는 배제적인 언어를 사용하지 않는 것이 중요합니다.