콘텐츠에서 브랜드의 일관성을 지키기 위해서 사용자의 요구 사항을 반영하는 것이 특히 중요한 이유 중 하나는 접근성이 용이하다는 점입니다. 브랜드의 목표와 가치의 거리감 또한 중요합니다.
브랜드의 컬러, 폰트 또는 이미지를 보고 즉시 인지하도록 하는 것의 힘이 바로 브랜드 일관성의 힘입니다.
오늘날 디지털화 시대에는 브랜드 일관성이 필수적입니다. 콘텐츠 디자이너에게 있어서 브랜드의 일관성을 유지하는 것은 중요합니다. 디지털 전반에 걸쳐 명확하고 간결한 콘텐츠를 사용하면 사용자의 공감을 얻는 것과 함께 경쟁사와 차별화되는 분위기까지 만들 수 있습니다.
반면에 일관된 브랜딩이 부족하면 메시지 전달력이 다소 떨어지고 브랜드의 가치가 낮게 형성될 여지가 있습니다.
이 글에서는 기업이 콘텐츠 디자인에서 일관된 브랜딩을 성공한 방법을 살펴보고 이를 따라할 수 있는 팁을 알려드립니다.
콘텐츠 디자인이란?
콘텐츠 디자인이란 웹사이트나 앱, 기타 디지털 플랫폼을 위한 사용자 중심의 시각적이고 효과적인 콘텐츠를 디자인을 하는 종합적 디지털털 아트웍입니다. 이것은 비즈니스 목표를 달성하는 동시에 사용성을 충족하는 콘텐츠 제작에 전략적 접근 방식이 포함됩니다.
디지털 시대에 콘텐츠 디자인은 빠르게 UX의 메인 키로 자리잡고 있습니다. 사용자는 자신의 특정 니즈에 맞는 고퀄리티의 콘텐츠를 기대합니다. 이러한 디자인은 기업이 다수의 사용자 접근성을 개선하며 궁극적인 전환을 유도하는 데 도움이 될 수 있습니다.
이를 위해 콘텐츠 디자이너는 UXUI 디자이너, 연구원 및 개발자와 협업하고 디지털 제품을 안내하는 데 도움이 되는 전략을 도출합니다.
콘텐츠 디자인에서 브랜드의 일관성이란?
브랜드 일관성은 고객을 위한 가치있는 브랜드 경험을 제공하는 데 있습니다. 기업의 브랜드 아이덴티티가 모든 네트워크에서 일관되고 신뢰성 있는 방식으로 전달되면 사용자에 게 인지도를 굳힐 수 있는 효과가 있습니다.
콘텐츠 디자이너에게 이는 톤앤매너, 타이포그래피, 메시지, 철학 등을 포함하여 모든 콘텐츠에 대한 브랜드 지침을 준수하는 것을 의미합니다. 이러한 지침은 모든 콘텐츠가 브랜드의 전반적인 아이덴티티와 일관되고 일치하는지를 확인하게 합니다.
그러나 브랜드 일관성은 단지 눈에 보이는 것을 유지하는 것이 아닙니다. 스토리텔링을 통해 공감을 불러일으킬 수 있는 방식으로 브랜드 가치를 전달하는 것이 핵심입니다. 설득력 있는 메시지를 통해 더욱 매력적이고 기억에 남는 브랜드 경험을 만들 수 있습니다.
브랜드 일관성을 만들어가는 과정은 지속적인 관심과 반복이 필요한 지속적인 프로세스입니다. 사용자의 요구 사항에 맞춰 발전함에 따라 콘텐츠를 업데이트 하는 방식으로 관리하게 됩니다.
콘텐츠 디자인에서 일관된 브랜딩이 중요한 이유?
일관된 브랜딩은 콘텐츠 디자인에서 최대한 효과적이고 영향력을 심어주는 것에 있습니다.
우선적으로 일관된 브랜딩은 고객의 브랜드 인지도와 신뢰를 쌓게 합니다. 브랜드 아이덴티티가 모든 네트워크에서 일관되면 고객은 무의식적으로 친숙하게 받아들이며 콘텐츠에 대한 참여도를 높일 수 있습니다.
일관된 브랜딩은 사용자 경험을 조성하는 데에도 중요합니다. 시선을 끌어당기고 일관된 콘텐츠는 사용자가 손쉽게 받아들이 데 도움이 됩니다. 또한 콘텐츠에 호기심을 갖게 하고 오래 머무를 수 있도록 합니다.
일관된 브랜딩은 메시지와 매력을 강화하여 대중의 공감을 불러일으키고 타업체와 차별화되는 아이덴티티를 만드는 데 도움이 됩니다. 이는 또한 콘텐츠를 기억할 가능성을 높여준다는 것을 의미합니다. 매일 콘텐츠로 넘쳐나는 세상에서 이것은 쉬운 일이 아닙니다.
그렇다면 콘텐츠 디자인에서 일관되지 않은 브랜딩의 부작용은 어떤 게 있을까요?
일관성 없는 브랜딩은 전반적으로 UX에 작용하여 다음과 같은 결과를 낳게 합니다.
- 혼동: 일관성 없는 브랜딩은 정체성을 상충시키는 메시지를 전달할 가능성이 있습니다. 이러한 점이 부족하면 대중에게는 혼란을 가중시키고 방향성을 잃게하여 콘텐츠를 이해하기 어려워할 수 있습니다.
- 믹스된 브랜드 아이덴티티: 일관성 없는 브랜딩은 아이덴티티를 잃게하고 인지도를 약화시켜 브랜드에 대한 고객의 진입을 막을 수 있습니다.
- 신뢰성 하락: 일관성 없는 브랜딩은 브랜드의 가치를 떨어트려 콘텐츠의 전문성이 없어보이게 합니다.
브랜드 일관성을 보장하는 5가지 방법
콘텐츠 디자이너가 전반적으로 브랜드 일관성을 만들어갈 수 있는 5가지 방법을 알아보겠습니다.
- 브랜드 아이덴티티를 이해
당연하게도 첫 번째 단계는 아이덴티티가 무엇인지 파악하는 것입니다. 이는 순조로운 출발점처럼 보일 수 있지만 이미 브랜딩 전반에 모든 사람이 브랜드 정체성에 대해 다른 해석을 갖고 있을 가능성이 높습니다. 또한 내부에서조차 브랜드 아이덴티티가 무엇인지 명확하지 않다면 사용자는 이를 어떻게 해석해야 할까요?
브랜드 아이덴티티를 만들어가는 과정에서 기존 브랜드의 검토부터 관계자와의 인터뷰까지 모든 것이 필요로 할 수 있습니다. 또한 브랜드의 가치나 사명 또는 판매 제안에 대한 심층적인 조사를 수행해야 합니다. 즉, 브랜드의 방향성을 명확하게 파악하기 위해 깊이 자료를 조사해야 합니다. 이는 복잡하고 시간이 많이 걸릴 수 있지만 최종적으로는 모든 사람이 이해할 수 있는 명확한 브랜드 아이덴티티를 갖게 해 줍니다. - 심층적 사용자 조사
브랜드 아이덴티티가 실제로 사용자의 공감을 자극하지 않는다면 일관된 브랜딩은 의미가 없어집니다. 대중의 요구와 선호도를 이해하려면 심층적인 사용자 조사를 수행하는 것이 동반됩니다. 이 연구는 어떤 포인트에서 대중과 교감이 되는 지 파악하는 데 도움이 되며, 이를 통한 최대한 효과를 위해 콘텐츠를 커스텀할 수 있습니다. 문제점을 이해하면 개인적 차원에서 대중과 이야기할 수 있는 콘텐츠를 개발하는 데에도 도움이 됩니다.
사용자 조사를 수행할 때 각 개인은 브랜드 아이덴티티를 매우 다르게 해석한다는 점을 기억해야 합니다. 따라서 다양한 사용자 그룹을 조사해야 하며 다양한 인구 및 개인의 능력 수준에서 전반적인 브랜드 아이덴티티가 변형되더라도 결과가 콘텐츠 전략에 큰 영향을 끼치는지 확인해야 합니다. - 스타일 가이드 생성
스타일 가이드는 콘텐츠의 브랜드 일관성을 지키는 것의 중심이 되는 도구입니다. 잘 만들어진 스타일 가이드는 소셜 미디어 게시물부터 제품 설명까지 모든 크로스채널 콘텐츠가 브랜드 아이덴티티의 일관성을 돕습니다.
스타일 가이드는 톤앤매너, 메시지, 메커니즘과 더불어 수정단계에 이르기까지 엄격한 지침을 따라야 합니다. 폰트와 이미지 등 브랜드의 시각적 아이덴티티를 준수하는 콘텐츠 템플릿을 만들 수도 있습니다. 블로그 기사, 오픈 리소스, 이메일 뉴스레터 등 다양한 유형의 콘텐츠에 대한 지침을 정의하면 사이즈에 대한 규칙을 정하는 데에도 도움이 됩니다.
스타일 가이드를 개발하는 것은 각 그룹의 노력이 필요합니다. 모든 사람과 공통된 생각을 갖도록 하려면 비즈니스 전반의 이해관계자에서 부터 CEO까지 참여시키도록 합니다. 모든 사람이 콘텐츠의 제작부터 배포까지 참여하므로 프로세스에 모든 팀을 참여시키는 것은 일관된 브랜딩을 유지하는데 도움이 됩니다. - 디자이너와의 협력
콘텐츠 디자이너와 제품 디자이너 간의 협력 관계에 따라 브랜딩의 일관성에 영향을 줍니다. 여기에는 컬러 스킴부터 타이포그래피 등의 시각적 디자인 요소가 브랜드의 정체성 및 메시지와 일치하는 것에 의의가 있습니다.
콘텐츠 디자이너는 디자인 프로세스에 대해 배우고, 브랜드 가치를 어떻게 추출하는지 이해해야 합니다. 이를 통해 콘텐츠가 전체 제품 디자인에 어떻게 부합하는지, 그리고 콘텐츠 전략을 제품에 어떻게 맞출 수 있는지 더 잘 이해할 수 있습니다.
프로세스 초기와 전반에 걸쳐 함께 협력하고 콘텐츠에 대한 피드백을 요청하는 것도 디지털 제품 전반에 걸쳐 일관성을 유지하는 데 중요합니다. - 기존 콘텐츠를 정기적 검토
브랜드의 가치는 사용자의 요구 및 선호도와 마찬가지로 항상 진화하고 있습니다. 콘텐츠가 빠르게 퇴화 되는 것을 방지하려면 정기적으로 콘텐츠 검토를 실시해야 합니다.
콘텐츠 검토는 브랜드 일관성을 유지하기 위한 강력한 스킬입니다. 전반적으로 잘 작동하는 콘텐츠, 작동하지 않는 콘텐츠, 누락된 콘텐츠를 식별하는 것을 목표로 기존의 모든 콘텐츠를 검토하고 분석합니다. 이 정보는 브랜드의 메시지와 콘텐츠 전략을 짜는 데 사용될 수 있습니다.
스타일 가이드를 사용하면 비교하여 각 콘텐츠를 평가할 수 있습니다. 시각적 디자인의 일관성을 평가하여 이를 통해 오래된 언어나 더 이상 존재하지 않는 기능적인 콘텐츠의 불일치나 오작동을 식별하게 됩니다. 그 다음 현재의 브랜딩에 맞게 콘텐츠를 기획을 개발할 수 있습니다.
마치며
일관된 브랜딩은 좋은 콘텐츠 디자인, 좋은 UX에 있어서 핵심적이며 일관된 브랜드 아이덴티티는 대중의 공감을 불러일으키고 차별화와 인지도 높은 브랜드를 구축할 수 있습니다.
콘텐츠의 브랜드 일관성을 위해 사용자 요구 사항을 반영하는 것이 중요합니다. 브랜드에 충실하지 않은 일관성은 브랜드의 정체성을 잃게 할 뿐 아니라 추후 혼란을 야기할 수도 있습니다.
중요한 것은 콘텐츠 스타일 가이드를 정기적으로 업데이트하고 협력하며 지침에 따라 콘텐츠를 만들어 가는 것입니다. 그렇게만 하면 사용자의 요구 사항에 지속적으로 부응하고 콘텐츠 전반에 걸쳐 브랜드를 성장시킬 수 있습니다.