최고의 디자인 리더들은 목표를 세우고, 건설적인 피드백과 공감을 통해 그들의 지지를 제공하면서 신뢰와 투명성 그리고 창조적인 자유를 기릅니다. 그들은 존경스럽고 정직한 소통을 하며 견고한 팀을 만들기 위해 각 팀원들의 장점을 활용하는 방법을 알고 있습니다.
디자인 리더가 된다는 것은 무엇을 의미하나요?
디자인 리더쉽이란 단순히 사람을 관리하는 것이 아닌 팀의 공통적 목표 달성을 위해 팀원들에게 동기부여를 이끌어내고 이에 마땅한 권한을 부여하는 것입니다. 또한 디자인 팀 프로세스를 디자인 팀 내부의 가치와 중요성에 맞추어가며 궁극적으로 팀을 견고하게 이끕니다.
디자인 리더는 팀워크를 위해 모든 사람의 조화를 이루기 위해 노력합니다. 디자인 팀원들이 협력하여 모두가 올바른 방향으로 나아갈 수 있도록 하는 프레임워크, 프로세스 및 모범 사례들을 개발하고 구현합니다.
그들은 또한 디자인 팀의 작업을 중요한 비즈니스 전략 및 목표와 그에 맞는 전략적 역할을 수행합니다 .
디자인 리더는 디렉터와 멘토 역할을 합니다. 그들은 자신의 경험과 전문성을 바탕으로 역할성에 맞게 발전합니다. 그들은 팀원들이 서로 배우고, 성장하며 발전하도록 돕습니다. 도구와 자원에 대한 지원뿐만 아니라 결정을 내리고, 위험을 감수하고, 실수로부터 배울 수 있는 신뢰와 자유를 부여합니다.
그리고 마지막으로 디자인 리더는 조직 내 디자인을 가장 크게 비중있기 생각하는 사람들입니다. 디자인 리더는 다른 부서와 관계를 구축하고 필요할 때 팀에 맞서 싸울 준비가 되어 있습니다. 능력있는 디자인 리더가 지휘를 맡으면 디자인 팀은 사용자 중심의 결정을 내리고 최선을 다하는 데 집중할 수 있습니다.
1. 명확하고 투명하게 소통하라
의사소통은 가장 중요한 리더 쉽 기술 중 하나입니다. Grammarly의 2023년 비즈니스 커뮤니케이션 현황 보고서 에 따르면 효과적인 커뮤니케이션은 생산성을 높이고 직원의 자신감을 눈에 띄게 향상시키며 리더 스스로의 스트레스를 감소시킵니다.
경영진의 잘못된 의사소통은 생산성에만 영향을 미치는 것이 아닙니다. 신뢰를 잃거나 불확실성의 문화를 조성하기도 하며 팀 사기에 영향을 미칩니다. 팀의 목표와 각 구성원에게 기대되는 것들과 다양한 프로젝트의 상태에 따라 큰 조직 내에서 일어나는 일에 대해 명확하고 투명하며 정기적으로 소통해야 합니다.
2. 피드백을 제공하고 피드백을 환영합니다
능력있고 존경받는 리더는 노련합니다. 이 팀이 리더의 의견을 존중할 가능성이 높다는 것을 의미합니다. 일반적인 팀 성과와 개별 디자인 작업 모두에 대해 구체적이고 실행 가능한 피드백을 정기적으로 제공하도록 노력해야 합니다. 긍정적인 피드백은 팀의 소통이 원활하다는 것을 보여줍니다. 건설적인 피드백을 통해 팀원들은 배우고 성장할 수 있습니다. 모두에게 윈윈입니다. 그리고 동시에 팀의 피드백을 환영하고 격려해야 합니다. 처음으로 디자인 리드를 맡은 경우라면 이 피드백은 리더쉽 기술을 가꾸고 팀을 하나로 모으는 데 매우 도움이 될 것입니다.
3. 성장과 발전을 끊임없이 연구하세요
참된 디자인 리더라면 팀원들에게 동기부여를 심어주며 적극적인 참여 의지를 돕습니다. 팀원 개개인이 성장과 커리어 성장에 투자하는 것 또한 중요합니다.
각 팀원들과 소통을 하고 조직 내외에서 그들의 커리어에 대한 생각과 목표에 대해 알아보는 시간을 가지십시오. 그런 다음 팀 또는 회사 내에서 어떻게 성장할 수 있는지에 대한 고민을 함께 해보세요.
UX 연구를 전문으로 하고 싶어하는 후배 UX 디자이너가 있다면, 그들의 개발 경로 중 일부는 일부 연구 프로젝트를 주도할 수 있습니다. 어쩌면 UI 디자이너가 애니메이션을 배우고 싶어할 수도 있으며, 이 경우 업무 성장 과정을 수강하도록 권장할 수도 있습니다.
팀이 배우고 발전할 수 있는 공간을 만들 수 있다면 개개인의 사기가 높아지는 것뿐만 아니라 이익도 얻을 수 있습니다. 또한 팀 내에서 지속적이고 다양한 기술적 혜택을 누릴 수 있습니다.
4. 명확한 목표와 우선순위를 설정하세요
디자인팀을 이끄는 것은 전략적인 수행 작업이 필요합니다. 팀이 수행하는 작업을 전략적 목표 및 비즈니스에 어떠한 영향을 끼칠 지에 대해 고민해 봐야합니다.
명확한 목표와 우선순위를 설정하고 팀이 그 이유를 스스로 이해시키도록 하세요. 그들은 어떤 광범위한 전략적 목표를 달성하고 있는지, 디자인팀은 왜 X, Y, Z 방향으로 작업하는 것인지, 전반적으로 비즈니스에 어떤 영향을 미치는 지에 대해
이를 통해 팀 작업의 가치를 증명할 수 있는 동시에 팀에 구조와 명확성을 창출할 수 있습니다.
5. 너무 세심하게 관리하지 마세요
디자인 리더가 되려면 디자인 팀이 업무를 수행한다는 신뢰가 필요합니다. 그들을 안내하고, 피드백을 제공하고, 도움과 지원을 제공할 수 있지만 세심하게 관리하지는 마세요.
그렇다면 리더가 "능력있는 리더"와 "세심한 관리자" 사이의 경계 어느 지점인지 어떻게 알 수 있을까요? 세심한 관리에 속하는 일들은 과도한 감독, 팀을 모니터링하는 것, 결정을 내리는 것, 잦은 확인, 프로젝트의 모든 작은 세부 사항을 통제하는 것 등이 있습니다.
이런 것들은 자율성을 위한 여지 남기지 않고 창의성을 죽일 수 있으며, 사람들의 신뢰와 자신감을 저하 시킵니다. 혁신적인 크리에이티브 디자인 팀을 양성하는 데는 도움이 되지 않습니다. 리더를 처음 맡는 경우 이 점을 염두에 두고 지지적이면서도 위압적이지 않은 방식으로 리더쉽을 발휘하도록 노력하십시오.
6. 완벽함을 추구하지 마세요
리더라고 해서 완벽함이나 모든 면에서 최고가 되야 하는 것이 아닙니다. 리더는 디자인 팀의 최고 위치의 멤버일 수 있지만 모든 분야에 대해 전문가일 필요는 없습니다. 리더의 역할은 팀이 가지고 있는 지식을 적절히 조정하고 활용하는 것입니다.
최고의 디자인 리더는 기술과 전문 지식이 팀 전체에 어떻게 분산되어 있는지 인식하고 이를 하나로 모아 강력한 단위를 형성할 수 있습니다. 그들은 또한 자신의 강점과 약점이 무엇인지 누구보다 잘 알고 있으며, 실수를 하거나 자신이 틀렸을 때 인정하는 것을 두려워하지 않습니다.
완벽을 위해 노력하지 마십시오. 대신, 팀 개인의 강점과 재능으로 구성된 강력한 팀을 구축하고 역량을 강화하는 데 집중하세요. 그리고 실패를 두려워하지 마세요. 실패해도 된다고 할 수 있는 존재가 되어야 합니다. 즉, 심리적 안전 문화를 조성하는 것이 더욱 중요합니다.
7. 배움을 멈추지 마세요
디자인 업계은 끊임없이 발전하고 업데이트 되고 있습니다. AI의 성장과 그에 따른 고객 기대치와 새로운 디자인의 역할 및 직업의 출현, 새로운 기술 및 도구의 출시와 더불어 데이터 기반 디자인의 부상에 이르기까지 따라잡아야 할 것이 많습니다.
디자인 리더로서의 역할에서는 최신 트렌드를 파악하는 것이 중요합니다. 많은 사람들은 디자인 팀을 최신 데이터로 유지하고 업계에 맞춰 발전하고 싶어합니다. 중요한 것은 배움을 멈추지 않는 것입니다. 호기심과 적응력을 갖고 팀을 따를 수 있도록 역량을 키우세요.
궁극적으로 디자인 리더가 해야할 것
디자인 리더는 목표 설정과 건설적인 피드백 및 공감을 통해 적절한 지원을 제공하면서 신뢰와 투명성 그리고 팀의 창의적 자유를 발산시켜야 합니다. 리더는 정중하고도 정직한 의사소통자이며, 강력한 팀을 꾸리기 위해 개별 플레이어의 강점을 활용하는 방법을 알고 있습니다.
위 7가지 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 통해 리더쉽 기술을 연마하고 팀이 배우고, 성장하고, 성공할 수 있습니다.